樓層高度是搬家服務商計算搬家費用的一項依據。如果居住地和目的地住所屬于樓房的第一層或是平房，是不加收樓層方面的費用的。

如果居住地及目的地住所處于樓房的第二層以上（含第二層）或是地下室，收費時分兩種情況：

(1)若樓內有電梯可供搬家時使用，則不收樓層費用；

(2)若樓內沒有電梯，則需按層數收取搬家費用。